ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ
1.- ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
1.1 Ο εισερχόμενος στην ιστοσελίδα μας Χρήστης θεωρείται, με τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε. ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται. Σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με τους ακόλουθους όρους, ο Χρήστης οφείλει να αποφύγει κάθε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε.
1.2 Αποστολή της παραγγελίας του Χρήστη συνεπάγεται αποδοχή της Σύμβασης και όλων των όρων της, όπως εδώ διατυπώνονται.
1.3 Κάθε προσφορά προϊόντων ισχύει έως την εξάντληση των εμπορικών αποθεμάτων μας ή την παύση της χρονικής ισχύος της.
1.4 Σε όλες τις τιμές, που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας, περιέχεται ο νόμιμος ΦΠΑ.
2.- ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
2.1 Κάθε παραγγελία του Χρήστη από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε. θεωρείται έγγραφη και αποτελεί, με την αποδοχή της, σύμβαση πώλησης από απόσταση στο πλαίσιο του Νόμου 2251/1994.
2.2 Ο Χρήστης μπορεί να είναι εγγεγραμμένο μέλος στην ιστοσελίδα της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε., έτσι ώστε να έχει ήδη καταχωρήσει τα στοιχεία της προσωπικής του ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κωδικό εισόδου ή username και προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας ή password).
2.3 Κάθε παραγγελία σας θεωρείται ολοκληρωμένη με την ηλεκτρονική αποστολή κατάλληλα συμπληρωμένης της «Φόρμας Παραγγελίας» στον ιστότοπο «www.kofimicroroastery.gr» και είναι δεσμευτική με την ηλεκτρονική αποδοχή της από την ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε.
3.- ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ · ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
3.1 Παραγγελίες για την Ελλάδα
Τα προϊόντα αποστέλλονται με υπηρεσία ταχυμεταφορών/courier σε όλη την Ελληνική Επικράτεια και συγκεκριμένα στον τόπο που έχετε δηλώσει στη Φόρμα Παραγγελίας, εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον τόπο προορισμού.
Για κάθε παραγγελία ελάχιστης αξίας 60 ευρώ δεν βαρύνεστε με έξοδα αποστολής. Σε διαφορετική περίπτωση, η χρέωση για τα έξοδα αποστολής είναι 3,22 ευρώ. Αν το δέμα αποσταλεί με αντικαταβολή, η συνολική χρέωση εξόδων αποστολής είναι 5,08 ευρώ.
Εναλλακτικά, μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημα της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε. στα Ιωάννινα Στργου. Κατσιμήτρου 4, χωρίς πρόσθετη χρέωση.
4.- ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΗ/ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
4.1 Επιστροφές Προϊόντων είναι αποδεκτές υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
– Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας, επικοινωνήσατε με την ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε είτε τηλεφωνικά στο +30.2651607219 είτε ηλεκτρονικά με e-mail στο «info@kofimicroroastery.gr» ή γενικά με κάθε έγγραφο τρόπο, αναφέρατε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, υπαναχωρήσατε από την αγορά των προϊόντων σας και ζητήσατε επιστροφή των χρημάτων σας ή αντικατάσταση με προϊόντα ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε ίσης αξίας (εξαιρούνται τα προϊόντα προσφορών) ή την έκδοση δωροκάρτας ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε ίσης αξίας.
– Τα προϊόντα προς επιστροφή είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε, δηλαδή χωρίς να τα έχετε αποσφραγίσει ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους.
– Τα προϊόντα προς επιστροφή συνοδεύονται από φωτοτυπία του παραστατικού αγοράς τους, δηλαδή της απόδειξης λιανικής πώλησης.
Εφόσον πληρούνται όλες οι συγκεκριμένες προϋποθέσεις, βαρύνεστε μόνο με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων και μόνο εφόσον είναι σε διαδικασία αποστολής ή στην κατοχή σας.
Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:
ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε
Στργου. Κατσιμήτρου 4
45444 Ιωάννινα
Ελλάδα
Αποκλείονται επιστροφές προϊόντων στις περιπτώσεις γ’ («προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων») και ε’ («προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση») του άρθρου 3ιβ του Νόμου 2251/1994.
4.2 Σε περίπτωση ελαττώματος που δεν οφείλεται σε κακή χρήση του προϊόντος, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε είτε τηλεφωνικά στο +30.2651607219 είτε ηλεκτρονικά με e-mail στο «info@kofimicroroastery.gr» ή γενικά με κάθε έγγραφο τρόπο εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την παραλαβή του προϊόντος και να μας αποστείλετε με e-mail φωτογραφία του προϊόντος στην κατάσταση που το παραλάβατε. ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων.
Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών από την κατασκευή τους προϊόντων, επιλέγετε επιστροφή των χρημάτων σας ή αντικατάσταση με προϊόντα ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε ίσης αξίας (εξαιρούνται τα προϊόντα προσφορών) ή έκδοση δωροκάρτας ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε ίσης αξίας.
5.- ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Τα προϊόντα, οι τιμές και οι όροι αποστολής αναφέρονται στην «Επιβεβαίωση Καταχώρησης Παραγγελίας». Πληρώνετε πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντων με έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
– για κάθε παραγγελία με προορισμό εντός της Ελληνικής Επικράτειας, με αντικαταβολή της αξίας της παραγγελίας σας και των εξόδων αποστολής της κατά την παράδοση των προϊόντων στον χώρο που δηλώσατε,
– με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα VISA, MASTERCARD, PAYPAL
– με κατάθεση ή μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε
6.- ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Η παράδοση της παραγγελίας σας εκτελείται από υπηρεσία ταχυμεταφορών/courier στον τόπο (διεύθυνση) που δηλώσατε.
Εφόσον όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι ετοιμοπαράδοτα, η παράδοση ολοκληρώνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Στις δυσπρόσιτες περιοχές και τα νησιά η παράδοση ολοκληρώνεται εντός 4 εργάσιμων ημερών.
Κάθε αποστολή στο εξωτερικό εκτελείται με την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής σας.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί, διαφοροποιούμενοι ανάλογα με τις συνθήκες και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας.
Η ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε δεν ευθύνεται για κάθε καθυστέρηση στην εκτέλεση της παραγγελίας σας που οφείλεται σε υπαιτιότητα τρίτων προσώπων ή σε λόγους ανωτέρας βίας. Η ανυπαίτια καθυστέρηση παρατείνει τον χρόνο εκτέλεσης της παραγγελίας σας.
7.- ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ/ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΟΡΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ/E-SHOP
Η ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει ή τροποποιεί το περιεχόμενο και τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας της, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση κάθε Χρήστη. Σας συστήνουμε να ελέγχετε τακτικά τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας, ώστε να ενημερώνεστε για ενδεχόμενες τροποποιήσεις των όρων συναλλαγών του Χρήστη με το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε
8.- ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ · ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΩΝ
8.1 Οι όροι χρήσης της ιστοσελίδας της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
8.2 Κάθε διαφορά στο πλαίσιο χρήσης της ιστοσελίδας της ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε υπάγεται αποκλειστικά στη δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων και ειδικότερα στην αρμοδιότητα των δικαστηρίων των Ιωαννίνων με εφαρμοστέο δίκαιο το ελληνικό.
Ασφάλεια & Προσωπικά Δεδομένα:
Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες με την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων.
Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων: Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιείται το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-256 bit.
Ασφάλεια συναλλαγών: Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας .
Κρυπτογράφηση:
Όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή του χρήστη και της ιστοσελίδας μας κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 256 bits.
Προσωπικά Δεδομένα:
Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο, κλπ.) θεωρούνται απόρρητα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια της επικοινωνίας τους, συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών επικοινωνίας/συναλλαγής. Βεβαιώνεται ότι αποκλειστικά εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες αυτές και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση αιτημάτων.
Η Εταιρεία μας δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Σύνδεσμοι: Η Ιστοσελίδα περιλαμβάνει links (“δεσμούς”) προς άλλα websites τα οποία δεν ελέγχονται από το ίδιο αλλά από τους τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η ιστοσελίδα μας για τους Όρους Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων τους οποίους αυτοί ακολουθούν.
IP διευθύνσεις: H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ έχει πρόσβαση στο Internet για τη συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων και την ασφάλεια των συναλλαγών.
Cookies:
Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη δυνατή λειτουργία της ιστοσελίδας μας, τη σωστή περιήγηση του χρήστη, τη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου.
Cookies χρησιμοποιούνται επίσης για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Τα cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Σε κάθε Browser (πρόγραμμα περιήγησης) είτε στις Ρυθμίσεις είτε στο Απόρρητο και την ασφάλεια θα βρείτε το ιστορικό πλοήγησής σας και θα μπορείτε, αν το επιθυμείτε, να τα διαγράψετε.
Τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι:Α) Απολύτως απαραίτητα Cookies
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας μας αλλά και για να έχει τη δυνατότητα ο χρήστης να περιηγηθεί σ’ αυτή και να χρησιμοποιεί τις δυνατότητές της, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοσελίδας. Χωρίς αυτά τα cookies, κάποιες από τις υπηρεσίες και λειτουργίες της ιστοσελίδας δεν μπορούν να παρασχεθούν.
Β) Cookies επιδόσεων
Χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, για παράδειγμα ποιές σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά, και αν λαμβάνουν μηνύματα για σφάλματα από ιστοσελίδες. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες για την ταυτοποίηση του επισκέπτη. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν είναι συγκεντρωτικές και, ως εκ τούτου, ανώνυμες. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας της ιστοσελίδας.
Γ) Cookies λειτουργικότητας
Επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές που κάνει ο χρήστης και υποστηρίζουν πιο εξατομικευμένες λειτουργίες. Αυτά τα cookies μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για να θυμούνται τις αλλαγές που έχει κάνει ο χρήστης στην ιστοσελίδα ή για την παροχή υπηρεσιών που έχει ζητήσει (π.χ. συνομιλία στο chat ή μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης).
Δ) Cookies στόχευσης/διαφήμισης
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να παρέχουν διαφημίσεις (Google Adwords, Facebook) πιο σχετικές με τον χρήστη και τα ενδιαφέροντά του. Χρησιμοποιούνται επίσης για την αποστολή στοχευόμενης διαφήμισης ή προσφορών, για να περιορίσουν τον αριθμό της προβαλλόμενης διαφήμισης, καθώς και για να βοηθήσουν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας που έχουν οι διαφημιστικές καμπάνιες. Συνήθως τοποθετούνται για να θυμούνται την επίσκεψη των χρηστών σε μία συγκεκριμένη ιστοσελίδα και μοιράζονται τις πληροφορίες αυτές με άλλους διαφημιστές. Απενεργοποιώντας τα Cookies ή κάνοντας ανάκληση της συγκατάθεσής σας, κάποιες λειτουργίες της ιστοσελίδας δεν θα είναι διαθέσιμες.
Δείτε αναλυτικά τα Cookies που χρησιμοποιούμε
Διαγραφή προσωπικών στοιχείων: Τα προσωπικά σας στοιχεία, ύστερα από αίτησή σας, διαγράφονται οριστικά και δεν παραχωρούνται με κανέναν τρόπο σε οποιονδήποτε.
ΚΕ Artisan Coffee Roasters Ο.Ε.
ΑΦΜ: EL800846610
Αριθμός ΓΕΜΗ: 142848829000
ΔΟΥ: Ιωαννίνων
Διεύθυνση: Κατσιμήτρου 4, Ιωάννινα
T.K: 45444